نتفهم اختلاف الأذواق ونحرص أن يحصل عملاؤنا على مايتوافق مع ذائقتهم

ويحق للعملائنا الترجيع وفق التالى ؛

1- يحق للعميل الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من استلام البضاعة.

2- تكلفة رسوم الاسترجاع أو التبديل ( الشحن و التوصيل ) على العميل يشمل ذلك عروض الشحن المجانى .

3- حق التجربة للبخور و العود 2 جرام

4- حق الإرجاع أو الاستبدال للمنتجات الأخرى مشروط بعدم استخدامها أو العبث بها.

5- نعتذر عن الإرجاع أو استبدال أدهان العود والورد لحساسيتها إلا في حال ثبت لدى العميل عدم جودتها وفق ما تم توضيحه في صفحة المنتج بالمتجر.

6- يشترط في حال ثبت عدم جودة الدهن أو الورد عدم ملامسته للجلد، وأن يكون مسحة على منديل أو قماش غير معطر، مع احتساب قيمة القدر المستعمل منها لدى إرجاعها.

7- بالنسبة للمدفوعات الإلكترونية فإنه يتم إرجاع المبلغ المودع في حساب التاجر ( فيزا - stc pay - مدى ... إلخ ).